Bildirme
   En hızlı şekilde gerekli yardım kuruluşlarına ( 112 ) haber verilmesidir.112 arandığında kesin yer ve adres, kim, hangi numaradan arıyor, olayın tanımı, hasta ya da yaralı sayısı, durumu, nasıl bir yardım aldıkları açıklanmalıdır. 

Kurtarma
   Olay yerinde hasta yaralılara müdahale; hızlı ancak sakin ve bilinçli bir şekilde yapılmalıdır. Hasta/yaralının durumunun değerlendirilmesine bağlı olarak ilk yardım yapılmalıdır.Eğer ilk yardım bilinmiyorsa asla hasta/yaralıya dokunulmamalı ve kımıldatılmamalıdır. 

İlk yardımcının müdahalede yapması gerekenler;
   Hasta/yaralının durumunu değerlendirmek ( solunumunu ), 
   Hasta/yaralının korku ve endişelerini gidermek, 
   Hasta/yaralıya müdahalede yardımcı olacak kişileri organize etmek, 
   Hasta/yaralının durumunun ağırlaşmasını engellemek için gerekli müdahalede bulunmak, 
   Kanama, kırık, çıkık ve burkulma vb. durumlarda yerinde müdahale etmek. 
   Hasta/yaralının yarasını görmesine izin vermemek, 
   Hasta/yaralıları hareket ettirmeden müdahale yapmak, 
   Hasta/yaralıların en uygun yöntemlerle en yakın sağlık kuruluşuna sevkini sağlamak ( 112 ), 
   Ancak herhangi bir tehlike yok ise hasta ya da yaralı yerinden kımıldatılmamalıdır. 

Solunum Yolu Tıkanıklıkları
   Solunum yolunun, solunumu gerçekleştirmesi için gerekli havanın geçmesine engel olacak şekilde tıkanmasıdır. 

Kısmi Tıkanma 
   Az da olsa, bir miktar hava geçişinin olduğu duruma kısmi tıkanma denir. Kişi öksürür, nefes alabilir, konuşabilir. İlk yardım olarak kişiye dokunulmaz ve öksürmeye teşvik edilir.